O espírito de equipe reflete a maneira como um grupo de pessoas se comporta diante de um desafio conjunto, em busca de um objetivo comum.
Como saber se o espírito de equipe está presente e sólido?
O espírito de equipe influencia diretamente o senso de pertencimento, grau de participação e coesão dos membros de um time. Podemos destacar algumas características principais, tais como:
- A equipe alcança os objetivos.
- A equipe tem prazer em realizar o trabalho.
- Há uma colaboração extrema.
- Cada membro é uma fonte de aprendizado.
- A equipe não tem medo de conflitos, resolve-os.
- Há uma força comum para resolver problemas.
- O sucesso de cada membro é comemorado.
- Há um sentido de responsabilidade.
- O ego positivo e o bem-estar são o comportamento comum.
- O ego negativo que incentiva o egoísmo perde relevância.
- Há comprometimento com a tomada de decisões.
- A comunicação é franca e aberta entre seus membros.
- A equipe reconhece os pontos fortes e fracos de seus membros.
- Há um ambiente saudável para o desenvolvimento de novas habilidades.
A gestão da mudança deve estar atenta à formação do espírito de equipe desde a fase de iniciação de um projeto. Dessa forma, quando novos membros da equipe chegarem ao projeto, especialmente na fase de execução, será mais fácil manter a cooperação no esforço comum para entregar as mudanças desejadas.
Para ir rápido, vá sozinho. Para ir longe vá acompanhado.
Provérbio africano
O trabalho uníssono em busca de um objetivo comum, quando bem conduzido, gera uma profunda percepção de pertencimento e cria um efeito positivo na introdução das mudanças organizacionais desejadas.
O papel do líder de mudanças, neste sentido é essencial, não só através de seu discurso, mas especialmente por seu exemplo.
O ego, em seu sentido negativo, é o grande inimigo da formação do espírito de equipe por individualizar e promover a competição em vez da cooperação.
Armadilhas para a liderança de equipes
A partir do ego, ou seja, “o EU de cada um”, podemos derivar atitudes como o egoísmo, quando um líder acredita que tudo lhe pertence e existe para servi-lo, ou ainda o egocentrismo, que de forma simplificada, significa “EU NO CENTRO”. Em resumo, é como se um líder pensasse, ainda que de forma subliminar, sem nunca declarar: “este grupo de pessoas está aqui para atender aos meus anseios e necessidades”.
Aqui estão as grandes armadilhas para gestores, pessoas que já alcançaram posições de destaque na organização, e por vezes pensam que precisam ter todas as respostas para quaisquer situações.
Estes gestores esquecem da força que pode ter o conjunto de pessoas que formam uma equipe, que por sua complementariedade, diversidade de perfis e experiências, tende a reunir mais habilidades do que um único indivíduo.
Líderes capazes de formar o verdadeiro espírito de equipe, são aqueles que sabem se despir destas características humanas, do egoísmo e individualidade, em prol de um bem maior. Estes, não têm receio de delegar e confiar que as pessoas darão o melhor de si para o bem comum. Mesmo porque, não são egocêntricos a ponto de desejarem brilhar sozinhos, ou seja, consideram o brilho de sua equipe como a verdadeira medida do sucesso.
Boas práticas
A dinâmica que promove a interação de pessoas em torno dos objetivos de um projeto e ajuda a formar o espírito de equipe, envolve:
- Liderança inspiradora, coerente e atuante através do exemplo.
- Comunicação intensa e transparente da visão do estado futuro da organização
- Criação e compartilhamento de um propósito que mobilize as pessoas para a jornada que levará à mudança.
- Delegação, confiança e oportunidades de participação.
- Clara definição de papéis, responsabilidades, metas e expectativas.
- Predisposição para ouvir, conciliar e gerir conflitos.
- Reconhecimento e celebração de metas alcançadas.
- Abertura à aprendizagem.
Projetos costumam ser formados por equipes multidisciplinares, com componentes que muitas vezes nunca trabalharam juntos.
Estimular o afeto promovendo eventos sociais é uma tática poderosa que ajuda a integrar as pessoas, em especial, aquelas que ainda não se conhecem e, portanto, não estabeleceram vínculos mínimos que as unam.
Ao desenvolver o espírito de equipe, você assegurará que todos caminharão na mesma direção, seus objetivos e propósito estarão ligados, de forma interdependente, comprometidos com o sucesso do projeto e das mudanças.
Desafios
Esteja atento às rivalidades, conflitos velados e quebras de confiança que podem existir entre pessoas e departamentos, antes mesmo do projeto começar.
Estes serão fatores que influenciarão negativamente a predisposição de alguns indivíduos ou grupos de aceitarem sacrifícios em prol de um propósito comum.
O espírito de equipe é um agente catalisador dos projetos, uma vez que usa o poder da complementaridade e da colaboração para superar desafios que exigem habilidades e competências diversas. Neste sentido, definir claramente papeis e responsabilidades, declarar expectativas, objetivos e estabelecer metas, é uma prática fundamental para formação do espírito de equipe.
Equipes de alto desempenho não buscam o consenso, este pode existir, entretanto, o imprescindível é tomar decisões com base o senso comum. Os conflitos existirão, porém, serão mais facilmente geridos pela redução da força de posições individualistas. O foco estará em criticar os processos, regras de negócio, normas etc. e não na crítica a outro ser humano.
Modelos de gestão alternativos, oriundos de teorias como sociocracia, holocracia, Management 3.0, métodos e frameworks ágeis, valorizam equipes auto-organizáveis e no extremo, autogerenciáveis. Isso não é fácil de se alcançar. As organizações, na sua grande maioria, seguem sendo hierárquicas. A figura do líder, seja ele formal ou mesmo situacional, ainda é um elemento fundamental para estimular o espírito de equipe e aglutinar as pessoas em torno dos objetivos a serem alcançados.
Considerações importantes
Reconheça o trabalho em equipe como um fator de relevância do projeto. Evite o uso de exemplos de indivíduos, pois isso fragmenta o espírito de equipe. Use exemplos de equipes que representam em seu conjunto algo relevante para o projeto e suas mudanças.
Pessoas costumam ser altamente conectadas com símbolos que reforçam sua identificação com um grupo. Equipes precisam de uma identidade que reforce sua sensação de fazer parte de algo maior que suas tarefas individuais. Crie estes símbolos na forma de logomarcas e slogans que conectem as pessoas com o projeto e seus desafios.
Ainda que você tenha conseguido formar o espírito de equipe em um projeto, fique atento à necessidade de reforçá-lo dinamicamente.
O estresse natural e crescente, na medida em que o projeto se aproxima da implantação, potencializado pela atuação de forças antagonistas, pode enfraquecer o espírito de equipe.
Lembre-se: equipes precisam de líderes. Não importa o que você diga, o comportamento da equipe tomará como base o que você faz!
Este artigo faz parte da série que explora o papel do líder de mudanças organizacionais. Sugerimos que você leia este artigo que inicia esta série: https://gestaomudancas.com/o-papel-do-lider-na-disciplina-gestao-de-mudancas/
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